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西方许多人仍然认为,中国的科技巨头建立在盗窃知识产权的基础之上,而不是创造它。这些人可能会惊讶地发现,总部位于美国的Fast Company杂志将一家中国公司评为2019年全球最具创新力的公司。

也许更令人惊讶的是,这家中国公司并不是因微信而闻名的腾讯,或是阿里巴巴(他们在名单上排名第15位),但市值近430亿美元的公司,美团点评,中国以外的大多数人都没有听说过,甚至不知道怎么名字怎么念。

美团以外卖送餐,餐厅评论,酒店预订,电影票和收购共享自行车巨头摩拜单车而闻名。该公司在“创新交易超级应用程序”中名列前茅,对行业和文化产生了最深远的影响,同时展示了在当今动荡的世界中茁壮成长的各种方式。去年上半年,该公司为2,800个城市的3.5亿多人提供了277亿笔交易(价值338亿美元)。每天每秒钟提供1,783项服务,每位客户平均每周使用三次。该公司利用用户消费数据(包括价格敏感度)推荐他们喜欢的其他服务,充分利用其服务产品的整合,就像中国其他全方位服务的科技巨头一样。

美团的核心服务之一,外卖配送,代表了过去几年中国最令人兴奋的消费者发展之一。我们不是在谈论大大小小的邮差包裹或每日的牛奶配送服务,而是按需送货服务,可以提供从面条和咖啡到药品和成人玩具的所有东西,在不到60分钟内全天候送达,有些甚至只需一半的时间。这是一项迎合中国消费者的服务,他们渴望方便并且没有耐心。

在中国的速递利用其人口密集的城市,允许集中大量外卖速递人员。此外,扩大速递产品的范围是新零售业爆炸的核心,这意味着外卖不再只是在用餐时间,或者位于电子商务物流中心附近。相反,这场革命正在更广泛的地域创造规模经济,全天分摊送货人员的成本。

在速递领域中最强大的创新之一是幕后发生的事情。像中国的许多其他行业一样,公司正在利用他们庞大的数据库,并通过人工智能理解它。例如,美团的Smart Dispatch智能调度系统每小时计算29亿次路线计划,以优化其60万电动自行车骑手的速递服务,在最短的时间和距离内同时接送10个订单。自2015年推出Smart Dispatch以来,平均递送时间减少了30%以上,车手每天从原先完成20个订单提升到30个,增加了他们的收入。

虽然规模经济和技术系统正在提高速递领域的效率,但同时也伴随着迫使公司继续创新的挑战。速递人员的劳动力成本似乎每隔几个月就会增加,并且正在制定新的法律来保护工人。为了解决这个问题,京东一直在通过无人机进行交付,并正在测试无人驾驶车辆。麦肯锡估计,自动驾驶汽车和无人机将在10年内递送80%的产品。

对于在中国销售的品牌而言,速递的渗透是中国消费者购物的独特方式和他们的期望的一个例子。中国这样和那样不同的购买行为应该被纳入营销策略的制定中。 China Skinny可以为此提供帮助。我们希望你喜欢本期的Skinny周报。

中国买家连续六年成为美国房地产的最大外国买家。同样,也没有其他海外买家在澳大利亚,新西兰和其他许多国家比中国人购置更多的房产。购买者的一个共同特征是比起年代久远的老房子更喜欢闪亮一新的家。

在中国,你不会发现当地人花费他们的周末来整理车库进行二手交易,甚至连网购达人购买二手货的份额都要比那些更热衷于eBay, Craigslist, Gumtree, Trademe的西方国家网购者少得多。

中国消费者的“喜新厌旧”可以归结为许多因素。我们不需要回顾多么久远的历史, 即便在毛泽东统治时期,当新货供应不足时,购买全新的东西时会产生一种声望感。这个现象传递给了整整一代人,它的遗留促成了购买新产品所带来的最重要的地位,以及与其他人喜爱并使用过的商品相关的耻辱感。

另一个因素是中国消费者固有的缺乏信任。在中国,假冒二手货物更难以追踪,比直接从货源或可信赖的供应商处购买的新产品更为常见。如果出现问题,还有更可靠的行动方案。结合看似不断涌现的廉价新商品,这一切都导致品牌必须不断推陈出新。

但是,一切都必须闪亮一新的观点开始动摇。其中一个最值得注意的迹象是汽车行业。五年前,购买的每六辆汽车中就有五辆新车(不是我们在西方所说的新车气味)。去年,随着新车销量下降2.8%,二手车的购买量增加了11.5%。尽管这一比例仍然远远落后于二手车交易高于新车一倍的美国,中国正在快速增长,从2017年的43.0%增长到去年的49.1%。二手车的市场份额上升之后是奢侈品到交换服饰等其他领域。

这种趋势是由千禧一代推动的,他们与前几代人没有相同的历史抉择并且寻求价值。随着共享经济的爆炸式增长,他们熟悉消费他人使用的东西,涵盖从时尚到自行车的各种事物。

这对品牌意味着什么?在许多产品类别中,竞争对手将越来越多地在线上线下销售的新商品外设置其他二手商品的商店。在做出购买决策时,消费者也会考虑到转售价值,服务甚至回售等因素。

这一趋势不仅体现在消费品上,同时也促成了服务业的偏好,如旅游业。越来越多的中国游客被酒店,餐馆,景点和商店的前卫小众的室内设计所吸引,过去它们会被认为是肮脏和破旧。这是中国消费者日渐成熟的另一个标志,在年轻人的推动下,这将有希望给环境带来一点小小的缓解。

关于中国人的品味和喜好,如果你想在难忘的春季时分学习到更多东西,China Skinny的Mark Tanner将于3月12日至13日在巴黎的China Connect上发表演讲。这是中国以外发展最成熟和有见解的关于中国市场的会议之一 ,我们希望在那里见到你!更多信息请点击此处。希望您喜欢本期China Skinny。

猪年快乐! 欢迎春节休假的你们回归到工作中。在农历新年期间访问中国所有西方零售商店时,很明显几乎到处都是生肖猪。所有价格品牌无一例外,从Gucci的35件迪士尼三只小猪新年合作款产品到H&M的农历新年系列的120款产品。

即使是国外的零售商也不会羞于利用春节的支出高峰。悉尼的Westfield Chatswood购物中心装饰着88头金猪和繁荣的树木,而比如加利福尼亚州最大的购物中心South Coast Plaza,与去年相比,农历新年促销或产品的数量增加了一倍。

虽然中国农历新年的节日仍然沉浸在传统中,但越来越多的消费者正在回避长期的风俗习惯。在最重要的传统节日回家探亲,正如每一个感人的春节电视广告的主题,已经占据了缓和的份额。单身女性和男性不想在没有伴侣的情况下面对自己的家庭(请注意过去几年中常见的男友出租热潮),以及以此为基础许多人选择出国旅游。即便是家庭自己也要离开寒冷的天气去海外休息。在这个春节期间,中国的境内外旅游人数增加了11%。

即使那些没有先前出国旅行的人也会放弃回到老家的旅程。成千上万的快递人员被迫留在城市,以确保消费者仍然可以在惊人的的30分钟内收到外卖。寻求便利的消费者不想花几天时间准备家庭盛宴,或者在拥挤的餐馆支付高价,因此许多人选择通过智能手机轻松将节日晚餐送到家中。

春节期间的外卖服务是技术进入全国节日的另一个标志。 2014年,微信将大部分传统的红包数字化,这一礼品数额每年都在增长。甚至一些传统礼品也被机器狗和无人机等技术产品所取代。除了技术之外,春节的其他传统主食仍然需求旺盛,只是变得像中国一切其他东西一样。最受欢迎的水果礼品已经越来越多地出现了较小的礼品包装,提供了除前几年传统苹果和梨之外的多样性。

虽然中国消费者越来越多地脱离传统,正如世界各地的消费者,长期存在的习俗和迷信不太可能很快消失。品牌应该意识到它们,并敏感地将它们纳入其营销策略中,以充分利用猪年。

在2019中国新年到来前,吸引我们的不是预计30亿人次的春运,也不是上千种比如西瓜雕刻这样让猪变得更可爱的方法,而是NBA选定的新春贺岁大使——20岁的Nine Percent男团成员蔡徐坤。

由于“娘娘腔”偶像的影响力在中国一直备受争议,这一决定在网上引起了强烈反响。以男性用户多而著名的体育社区虎扑发起了相关投票,“NBA新春贺岁形象大使你觉得如何”,82%(39363)的用户选择了“我选择死亡”。

表面上,这一选择似乎与NBA品牌定位极度不符。NBA拥有一些最具魅力的运动明星,与这位65公斤的“小鲜肉”流行偶像截然不同。然而,这个昂贵的决定可能会带来一些积极成效。

虽然NBA在中国已经取得显著的成绩,其在社交媒体上坐拥1.5亿粉丝,超过其他所有体育联盟的粉丝总和,但这只是中国人口的一小部分。与其他品牌一样,NBA也期待进一步拓展中国市场。

在选择目标市场时,他们会锁定热爱篮球并会为之消费的千禧一代。在一个从未如此热衷于体育运动的社会中,千禧一代的思想更为开放,比起前几代人,他们更愿意探索,更愿意接受。他们也是花钱大户。虽然大部分人还没有存款,但他们贡献了家庭总支出的15%,而美国与英国仅占4%。作为独生子女或者有6个溺爱的家长的孙子孙女,他们从未经历过艰难时期,似乎没有什么好担忧的,可以自由消费。

您可能已经猜到蔡徐坤的粉丝多为千禧一代,尤其是女性——这正是另外一个NBA有利可图却未涉足的人群。去年NBA全明星赛邀请了华裔加拿大艺人吴亦凡,据称女性观众的数量上涨了30%。

在中国还有许多通过“小鲜肉”或“小奶狗”形象的流行明星代言促进品牌销量的例子,但是大部分情况下双方的价值观都比NBA与蔡徐坤更加紧密。然而中国NBA的死忠粉太热衷于NBA,他们不会仅仅因为一个新春形象大使截然不同的价值观和品味而放弃支持这项比赛。大部分的中国品牌很难做到这点。

消费者从没有过如此多的花钱机会。体育——像其他所有事情一样,必需找到提高娱乐性的办法来保持相关度。虽然有更好的方式娱乐忠实粉丝,但他们也可能会选择吸引那些从未考虑过NBA的人。尽管许多NBA的执行官不太可能喜欢蔡徐坤的音乐,但是他们将自己的观点放在一边,以此来吸引更多的球迷。向拥抱中国文化的联盟成员致敬;向那些敢于抛开根深蒂固价值观的人致敬。品牌正在越来越多的做些改变来接近更年轻、思想更自由的一代。

猪年即将到来,Skinny团队恭祝大家新年快乐,猪年大吉。我们将于春节后再度归来。

我们刚刚度过了中美贸易战的200天大关,它竟然已经过了200天了!虽然我们终于看到了一些可能即将达成协议的积极迹象,但有关美国在中国的声誉受到抨击的评论有很多。

这种争吵无疑加速了中国民族主义的崛起,而且有些消费者可能已避免消费支出在美国企业身上,但其影响远没有那么严重。

如果我们回顾一下2012年中国和日本之间在代瑶/尖阁群岛之间的争夺,许多日本品牌都受到了打击,有些甚至被关闭了。同样,2017年韩国对萨德导弹的惨败估计使韩国经济在当年损失68亿美元。苹果公司将这个糟糕的结果归咎于贸易战,而福特和通用汽车的表现更好,尽管如此,像可口可乐这样的美国本土品牌都没有受到影响,而耐克在去年12月达到了销量惊人的季度。甚至蒂凡尼去年11月和12月的中国大陆销量也出现了两位数的增长。

美国旅游业是一个很多评论家预计会受到冷淡关系影响的行业,就像2012年日本游客减少了34.3%,2017年3月至10月期间韩国游客减少了60%,以及其他游客数量下降像菲律宾和越南这样的不受欢迎的国家。

9月下旬,携程报告显示,10月黄金周假期对美国的航班预订下降了42% ,这是国际旅行一年中最繁忙的一周。众多旅行社发布了与之相关的报道,呈现出类似的衰落趋势。因此,令人惊讶的是,2018年中国游客数量实际上看起来相当稳健。虽然全国数据尚未公布,但洛杉矶去年中国游客数量增加了6.9%,达到120万人次。去年,纽约接待了110万中国游客。在贸易战的前几个月,美国在中国的旅游业受到了冲击,但到了11月,美国商务部预计中国游客将增加2%。

关于旅游主题,China Skinny的Mark Tanner将于2月12日和13日在洛杉矶令人惊叹的Terranea度假村的加州观光大会分享一些见解。如果你在那里,欢迎随时前来问好。更多信息请点击此处

虽然您可能会感到遗憾的是需要不断发展您的营销组合以在中国市场保持领先,但您可以放心,即使是微信也正面临着类似的挑战。

虽然中国的超级应用程序微信在去年9月达到了10.83亿月活跃用户,每人平均每天发送约45条消息,但微信面临着与中国消费者关联性的不利因素。关于朋友圈上朋友推荐的文章的读者人数一直在下降,而人们在电子屏幕上花在腾讯的时间份额正在被新生代的,更易于使用和更具娱乐性的替代品如,短视频平台抖音所蚕食。

这就是为什么所有的目光都集中在微信的创始人张小龙上周在腾讯大会上发表的四小时演讲中,讲述了他计划如何重振微信以减轻其过时的风险。张在哲学上承认微信已经失去了真正使用户发现探索的表象,因为人们对其在朋友圈所塑造的角色过于敏感。

整体而言,中国消费者正在寻求更多的真实性:从他们旅行的方式,到他们购买的品牌,到他们如何在数字平台上投射自己。女性美颜自拍应用程序美拍发现这一点,因为中国女性寻求更自然,更少公式化的自我描绘,用户数量随之下降了55%。微信希望从精致照片和精心设计的朋友圈推文,到更真实地描述人们真正体验的东西。为了实现这一目标,微信推出了一种新的视频流功能,与Instagram有所不同,人们可以实时分享他们的生活,而不是通过精心策划的照片和消息。甚至用户界面也旨在保持真实,通过“这样就好”来取代典型的“发送”按钮以提醒人们他们的社交反馈不必过度修饰。

另一个领域微信正在寄希望于应对其饱和度,并鼓励每个用户更多的参与度是小程序。微信嵌入式“轻量级应用程序”已经非常受欢迎,但奇怪的是,大部分流量并非来自您可能听说过的著名小程序,而是来自诸如学校家长教师等小众的团体或邻里杂货店。鉴于微信几乎被安装在中国的所有智能手机上,应用程序开发人员不必担心必须为Androids和iPhone创建单独的工具,它是一个简单的应用程序,可以在微信的舒适环境中无缝安装和启动。如果本身已经有一个应用程序,那小程序是不是还有存在的意义?腾讯这样认为。

另外一点没有被关注到的是新电子商务法对微信的影响。商务是在微信上表现出巨大潜力的领域之一,其交易性质是平台增加收入的合理途径。然而,许多商店都是由较小的供应商和代购经营,受到微信进入门槛低的吸引。新法律意味着建立和维护一个简单的微信商店,或任何在线商店,与新的税收和报告要求将会更加麻烦。小型供应商在微信上试图推销他们的商品时,已经有了变化的迹象,因为他们试图绕过这些法律,但对许多人而言,这些努力得不偿失。

无论面临何种挑战,微信仍然是中国的超级应用程序,没有其他应用程序可以更好地发展并与中国消费者保持联系。对于张小龙和腾讯来说,他们已经认识到他们需要做到这一点。对于中国的任何一个品牌这都是好的一课, 你今天可能会在中国市场大有作为,但你需要不断检讨自己的位置以保持这种状态。 China Skinny可以在这方面为您提供帮助。

欢迎来到本周的Skinny, 首先祝大家 2019新年快乐!我们希望新的一年您已经有一个好开始!

跳到2019年前的几个季度,一位30多岁热爱运动的女士走进一家体育用品店。 “欢迎再次光临周女士,今天有什么能帮到您?”工作人员小玉微笑着问道。周女士感到惊讶,她曾经来过店里一次,而那是六个月前的事,但小玉记得她的名字并像家人一样迎接她。 “我正在寻找一双新的跑鞋,”周说,撇了一眼她的脚。小玉点点头说,“我并不感到惊讶。你上次买的那双鞋是为了跑无锡马拉松,所以我猜你从1月以来跑了很多里程。你这次想再买耐克吗?上次我们觉得它最适合你的跑步风格。” 周感到惊讶,这家店总是很忙,他们每周都有成千上万的顾客,但小宇却像对待贵宾客户一样对待我。

小玉在卖给她一双舒适的跑鞋后,说服周某升级她1月份购买的智能手表,并为她上次来店时一起的儿子购买了一堆衣服和配件。小玉注意到周紧张地看着柜台上一堆购物的战利品说,“没关系的周太太,你不需要随身携带。我们把你的地址存档了,会午餐时间前免费送到你家。”

虽然周花的费用比她计划的要多得多,但她却哼着小曲欢快地走出商店。她刚刚加入了商店的忠诚度计划,并关注了他们的社交和电子商务帐户,与微信上的跑步达人小组分享了经历。

周女士如今在中国的经历可能会越来越普遍。这是由于中国的一个大趋势,面部识别 ,将在今年被广泛采用。中国大多数面部识别覆盖范围涉及控制和监控,例如乘飞机旅行,在适当时间过马路,或使用定量的厕纸。然而,越来越多的营销应用程序将便利性,个性化和客户服务提升到一个新的水平。

我们预计大批有用的面部识别应用程序将吸引到大量用户,将其集合到无数的平台上 ,就像手机支付近年来在中国一样。就在过去一个月中,有几个例子,阿里巴巴允许中国的数百万中小型零售商通过简单的平板电脑应用程序接受面部扫描付款,而中国的Airbnb — 小猪短租,正在推出一项允许面部识别功能的试验为客人提供智能门锁。这些和其他应用程序将极大地改善消费者体验并推动采用率。

面部识别技术仍处于起步阶段,因此可以预料到问题的出现。去年11月,一个面部识别相机抓住了一名顶尖女商人乱穿马路但是错误地从公共汽车一侧的广告中扫描她的脸。在中国国家市场管理局向消费者发出面部识别门锁警告后,不到一个月就出现了混乱,其中一些可能很容易被面部照片和3D面具模型所愚弄。然而,随着中国的领先,该技术将继续改进。去年年底,它在美国国家标准与技术研究院面部识别供应商测试中排名前五位,获胜者YITU的准确率达到99%以上。

未来一年将是一个有趣的一年,经济放缓和3月1日贸易战决议的不确定性。然而,与前几年一致,预计消费仍将是中国持续上升的关键支柱,推动经济增长的三分之二。与以往一样,中国庞大的消费市场的辉煌战绩将带来大量的面部识别等营销创新,让品牌脱颖而出,与客户前所未有的联系。China Skinny可以帮助您的品牌确保您处于领先地位

快乐的季节即将到来。但也许不是在廊坊,在中国北方白雪皑皑的河北省,人们可能因为出售圣诞苹果和圣诞老人服装而被捕。广州著名的有着40年历史的容桂里教堂的教区居民可能也不会感到如此喜庆,因为今年冬天在中国关闭的第三个未注册的新教教堂在一堂儿童圣经课后被突击搜查。去年,一所中国大学禁止圣诞节,以避免“腐蚀性”的西方文化,这使得它成为当年中国反对圣诞节的头条新闻,这是由一小撮有着强烈的中国民族主义人群所推动的。

在更大的规模上而言,圣诞树雨的微信emoji表情符号已经在许多个十二月点亮了微信聊天对话,而今年这个功能消失了。腾讯经历了艰难的一年,其股价在1月至11月间几乎减半,新晋对手字节跳动正在瓜分其用户使用屏幕的时间份额,据传他们正在推出一款微信的竞品软件。也许腾讯试图通过不庆祝西方节日假期来迎合政府,希望他们能够解除新的游戏禁令,腾讯,加油吧!

对于我们这些仍然喜欢节日魔力的人来说,别害怕。抛开一些耸人听闻的故事和微信政策制定者,在中国街头漫步似乎一如既往能感受到圣诞节的氛围。与中国的摩天大楼相匹配的圣诞树,用于建筑风格和霓虹灯装饰着公共广场和购物中心。

在线上,智能手机屏幕再次充满了来自无数品牌从星巴克到H&M兜售他们的圣诞把戏,KOL们给了他们圣诞节的想法,孩子们展示他们的降临节日历,数以百万计的圣诞用品从电子商务平台上售出,希望至少有些是用可持续材料包装的。

对于绝大多数中国人来说,圣诞节不是认识到几千年前新生儿在马槽诞生的时候。人们对于其宗教或文化的联系仍然知之甚少,大多数渴望节日的消费者将其视为在单身节和猪年之间空隙聚会和购物的借口。

今年我们注意到的一件事是一线以外的城市如何拥抱圣诞节。China Skinny团队在研究项目上纵横交错,并于两周前在成都外出,他们在圣诞节期间发现了比今年上海更多的仪式。大多数大酒店诸如希尔顿,华尔道夫,万达,凯宾斯基等,为“点亮树木”举办了盛大的庆祝活动,包括贵宾,儿童合唱团,精致的圣诞老人以及一系列精致的圣诞主题食品。在低线城市,就像许多事情一样,庆祝圣诞节规模是比上海更新的传统,因此它更具有猎奇性。

这将是2018年的最后一期Skinny。感谢各位今年的阅读。我们的客户和合作伙伴,感谢您与我们合作,你们是最棒的! Skinny团队祝你度过一个最开心的圣诞节,光明节,宽扎节和新年。我们将在2019年卷土重来。

在过去的几年里,体育健身已经成为了中国发展最快的趋势之一。体育产品和服务、从维生素到旅游业等类别相对应的购买也因此增长。这一趋势是由重视全民健身的政府以及珍惜健康的消费者来推动的,前者因为意识到了其可带来的人民健康和社会经济及爱国的效益,而后者则开始注重生活质量以及健康所带来的好处。

过去,中国的科技巨头们也曾在此行业中蜻蜓点水;但现在,他们选择了集中资金与不断提升的自媒体技术全权投入下一阶段的研发。

上周,携程宣布他们将投放1亿人民币贴补滑雪类项目(约1450万美金)。同时,北京提出要也大大加强2022年冬季奥运会的准备。从用户数据来看,未来滑雪类旅游项目将勿庸质疑地成为引领潮流的新动向。

十一月下旬,当下最热门的抖音软件开发商北京字节跳动科技有限公司宣布与NBA建立合作伙伴关系。这意味着篮球联盟也踏入中国短视频平台的热潮,开始在抖音、头条、西瓜等平台上发布简而精的内容。不同于之前中国科技发展企业与其签订的内容协议,未来的内容将通过人工智能编程技术按照用户个人需求而量身定制。

上周,阿里巴巴宣布将为各类体育项目提供“点石成金术”的新闻在中国体育界引起了广泛的兴趣。正如专业团队会使用大量数据来最大限度地提高整体绩效一样,阿里巴巴希望通过使用数据分析来帮助提高个人绩效以此来改变体育赛事的管理模式。同时,当然,阿里巴巴也希望可以影响消费者购买的产品和服务。

这个世界上,可能没有另一家可以比阿里巴巴更适合为运动员服务和盈利的企业了。阿里巴巴将在其许多平台上运用影响深远的数据源同客户接轨。天猫,淘宝将继续提供运动配件和营养膳食的购买渠道。飞猪将提供体育赛事类的旅游项目。 若在运动过程中受伤或扭伤,消费者可以使用阿里健康提供的一系列服务。分众传媒为消费者提供体育相关的广告,其新零售店及合作伙伴例如宜动和饿了吗,将为体育训练及赛事特约派送。优酷视频也将为消费者提供付费体育节目和送礼物功能。类此的平台将数不胜数。

这些新举措将为科技巨头们收集到额外的用户数据,使他们能够更好地为消费者需求提供个性化的服务。在China Skinny这个月做的市场调查中显示,体育和健身是消费者最希望个性化的两个类别 – 其中44.8%的受访者认同一观点。品牌应该开始意识到体育和相关产业的崛起以及粉丝和运动员是如何参与到中国的数字化整合的过程。这样的营销概念应该被融入进更多国际企业的中国营销策略 – 这正是China Skinny可以提供帮助的领域!我们希望你喜欢本周的Skinny周刊。

如果您的产品已经出口到中国,我们猜测您可能还在向其他许多国家销售产品,像迪拜和其他六个酋长国等市场可能会出现在名单上。在阿联酋,您很有可能为该国制定一些本地化,文化敏感和共鸣的品牌和沟通策略,法律和监管津贴,物流和分销,甚至可能还有一些新的产品开发和包装。在中国,你很可能也将本地化了。但是你的本地化程度到底有多深?

很少有人来中国而不知道这个国家就像欧洲一样,由多样化的地区组成。然而,在同一时刻,许多人会转而采用同质战略为“中国本土化”,他们希望这种战略能够赢得全国消费者的心。

China Skinny在中国不同的城市和省份进行了大量的研究,我们通常会发现这些地区之间存在显着的差异。食物的味道,气候,生活方式,污染甚至体型都有明显的差异,但情感线索往往是最明显的。我们只需要看看中国广告中最常见的主题之一 – 家庭。即使在广州和深圳这两个一级城市的快速列车相距仅30分钟,家庭的现实也可能大不相同:广州的大部分千禧一代与父母住在一起并且大多数时间都能看到他们。在深圳 – 一个由国内移民建造的城市,许多千禧一代每隔几个月才会看到他们的父母,或者在春节期间每年只看一次。

虽然应该在中国实施一些支配性的本地化策略,但通常需要通过营销和其他举措来针对特定城市。以上海为例,人口超过澳大利亚,比阿联酋的GDP高出13%,但与阿联酋特有的本地化不同,许多品牌将在北京,广州,深圳和中国其他许多城市推出相同的战略。

中国的大都市具有一定规模和富裕程度,他们证明了本土化的要素。中国城市营销的高度竞争性使得越来越难以与消费者建立联系。这意味着本地化消息传递,有时甚至是用于共享消息的数字平台。在某些城市的一些特定人口中,数字渠道并不总是吸引中国消费者的最佳选择,这里强调需要制定针对区域的方针。

在过去几年中,品牌越来越关注一线甚至二线城市外的其他地区,这是有充分理由的。这些“较小”的城市往往市场竞争相对更小,对有趣的新外国产品也不那么无动于衷。根据BCG的研究表明,预计2016 到2020年间将有5000万中国家庭进入中等甚至富裕阶层,而这些家庭一半将来自前100名以外的城市。他们购买更多进口产品,更多的出国旅游,影响着更多消费。例如,中国和泰国城市之间的直飞航班数量从过去三年的69个增加到148个。然而,在低线城市之间存在这种差异,品牌在进入市场和本地化之前进行尽职调查是明智之举。

关于城市,China Skinny在我们的网站上推出了一个新工具,帮助您了解这一切。我们经常会问到哪些城市属于什么层次等级,因此我们创建了城市等级计算器,它提供了有关中国城市的不同层次,一些关键指标,他们在该等级中的排名,甚至有多少个星巴克等详细信息。点击这里使用该工具。该工具是我们重新设计的官网的一部分,让大家久等了!点击此处浏览我们的新网站。我们希望你喜欢本期的Skinny周报。

正如中国老话所说,出门在外,人们会根据你的衣服和外表来评判你。在家里,家人更注重你的内在。 然而在中国的家庭中,人们也越来越多地关注你的衣服、你的家具、窗帘和其他装饰品,这些都彰显着你的个性。 一个人的房子已经从单纯的睡眠功能性场所,变成了生活、体验和分享的地方。

推动中国消费者把自己的家当成自我表达场所的因素有很多。如今,中国消费者的居住空间是40年前的四倍。厨房和洗衣房已经从简陋的共用设施发展到闪亮的瓷砖空间,90%的人家都有冰箱和洗衣机。

虽然中国人长期以来喜欢外出用餐,但令人垂涎欲滴的外卖食品让消费者有更多理由呆在家里。像盒马生鲜这样的超市可以在30分钟内速递优质的新鲜产品,这使得更多的人愿意呆在家里烹饪并使用昂贵的进口餐具。再加上偶尔有空气污染的日子里,最安全的地方似乎就是在家里呼吸净化过的空气。

促使这种改变的原因有很多——日益富足的中国消费者更注重改善他们的住所品质。这导致了家装、家具、家电以及其他相关产业一直是过去几年增长最快的零售产业;就像大多数消费品一样,中国消费者趋向于选择高档货。这种趋势激励了一些公司针对日益增长的讲究家装的消费者展开合作,比如松下与保时捷共同创造昂贵的智能家电。

当然,这并非一家之言。阿里巴巴分析了他们掌握的数据,并清楚地了解这一趋势。今年2月,他们为家装和家具连锁店“居然之家”注资将近10亿美元。而本月早些时候,他们又为家装平台神工007注资2500万美元。这进一步佐证了这个行业正处于上升期。

中国消费者的房屋改造不仅仅是使用更高端的油漆、购买更高价值的沙发、冰箱等,品牌应当更加深入地剖析这一趋势。这种新发现的舒适感正在改变中国人消费食物和自我娱乐的方式。它影响着中国消费者研究及看待产品的整体方式,甚至改变了外出旅行时对于旅行、纪念品和住宿的期望。几乎没有品牌能够不受中国消费者日益变化的家居生活的影响,这种变化应该体现在从营销主张到产品开发的方方面面——而这些正是China Skinny擅长的领域

自1990年,中国国防支出超过全球国防支出增长的60%。近30年来,中国已经建立了卓越的军事力量,比如军用无人机和隐形无人机,并且在人工智能方面也取得了稳固的进步。中国就像之前的超级大国一样,渴望着强大的武装力量。但是任何优秀的军队都需要优秀的士兵——至少现在是这样。

去年9月,我们注意到中国人民解放军抨击了中国年轻男性在体能测试中的高淘汰率,归咎于不健康的生活方式、过多的汽水、手淫和电子游戏,这些都导致了新游戏审批的全面冻结。但事实证明,军方和中国男性基因库的问题更大。

中国似乎出现了男子气概危机。虽然政府已经全面禁止电视节目出现嘻哈文化以及纹身,网络上的“女性化”男团也引起了很大的争议。在9月,官方媒体新华社报导“这些娘娘腔促进了不健康、不自然的文化,对年轻人产生了不可低估的负面影响。这种阴柔文化以消费为驱动力,挑战了公共秩序并且崇尚颓废的生活方式。”由于中国男性对他们的衣着、发行以及妆容关注过多,娘炮男或“娘娘腔”在网络上已经成为了热词。

在中国的一些城市,出生在80年代的男性更有可能拥有一双厚底鞋,而不是工作鞋或者钉鞋。然而,阴柔主义并不是最大的问题,其他的趋势也在诱惑着中国男性。一个在中国东部的少年打赏了女主播40万人民币左右,宣称她是自己的女朋友,这差点使得父母破产。中国有超过150个直播平台,大多数都由80%的男性观看者打赏提供资金。

虽然在中国并非每个男性都是打游戏、沉迷直播的“娘娘腔”,但是作为营销人员,把这个相比在其他国家的同龄人具有更高消费能力的群体纳入潜在用户是很重要的。 比起在悉尼或者西雅图街上的,甚至是中国亚族的男性,他们拥有独特的需求,对营销有不同的反应。China Skinny可以助您来定义他们的需求,规划如何与他们产生共鸣。

并不是所有的中国家长都失去了信心。他们对独生子的渴望使2016年男女比例失衡,达到了1.15:1(仅次于列支敦士登)。对那些想要自己的孩子成为好汉的——一个真正的男人,有1万元(1400美元)的训练营,可以解决“男孩危机教育”和“找回丢失的男子气概”。

 

本周,在上海举办的中国首届国际进口博览会(以下简称“进博会”)势必受到万众瞩目。这场出口商的广交会吸引了来自近85%的奥运会参与国的代表,无不期待着将他们的产品销往中国。

国家主席习近平出席了进博会的开幕式,并向来自172个国家的政界和商界领袖发表了讲话。习主席承诺“预计未来15年,中国进口商品和服务将分别超过30万亿美元和10万亿美元。” 进口商品的数字比商务部几小时前重新声明的24万亿美元的现有目标高出6万亿美元。 然而,这些数字符合、或者可以说低于中国进口商品现有的增速。中国的商品进口额去年增长了16%,达到2017年的1.84万亿美元。正如财新报道指出的,官方发布的30万亿美元的目标,即年平均2万亿美元的增长额,其实非常谦虚。经济学家记者西蒙·拉宾诺维奇(Simon Rabinovitch)在Twitter上发布的这张图表更加说明,与GDP的增长相比,进口增长目标甚至令人感到沮丧。

讲话中,习近平还提到“坚决依法惩处侵犯外商合法权益特别是侵犯知识产权行为。” 他承诺加快电信、教育、医疗、文化等领域开放进程,将上海自由贸易区扩展到另一个地区,加强跨境电子商务,同时降低关税和降低进口商品的“机构成本”。

尽管直到开幕当天,进博会的诸多细节一直笼罩在神秘之中,但展会成功吸引了超过3,000家企业,不遗余力地展示从飞行汽车到毛利食品的各种消费品,以及估计来自中国各地的15万买家。 为了表明中国对其贸易的重要性,130个国家的代表聚集在巨大的四叶草形展览中心,仅比报名参加2020年迪拜世博会的132个国家稍逊一筹。

出席进博会开幕当天的有来自俄罗斯、越南、埃及、匈牙利、多米尼加共和国、巴基斯坦、捷克共和国、萨尔瓦多、肯尼亚和老挝等十几个国家的总理和总统,世界银行行长,世界贸易组织总干事,国际货币基金组织总裁,马云和比尔·盖茨以及澳大利亚贸易部长,是该国一年多来的首次高级别部长的访问。

正如其他大型的中国展会一样,进博会也有自己的吉祥物——熊猫“进宝”,纪念邮票,交通拥堵,以及众多交易的促成,如京东在进博会预签采购订单近1000亿元(约144亿美元)。 大家可以预测本周签署的协议中有多少会生效,但进博会毫无疑问是促进进口的积极举措,并可能进一步深入扩展到中国内陆。预祝正在参与进博会的读者展会取得圆满成功。

提到中国的代购人们往往喜忧参半,这取决于你与谁交谈。对于中国消费者而言,他们提供优质的西方产品,从维生素到奢侈手袋,它们往往不在内地上架,且价格较低,也更可能是正品。对于像澳大利亚这样的地方的消费者来说,众所周知,他们会在超市货架上清空婴儿配方奶粉等产品,促使连锁超市Woolworths本周重新推出限量的两罐组合装奶粉。

一些品牌厌恶代购,他们削减了传统的销售渠道,并用夸大的产品信息削弱了他们的品牌,但过去反对他们的品牌越来越多地接受代购作为另一个渠道来建立消费者对他们产品的认知和偏好。澳佳宝,瑞思和A2 Milk等品牌在中国的成功可以归功于代购的贸易。甚至联合利华也瞄准澳大利亚的华人在内地卖他们的汤。

根据一些预估,全球有50万人把代购作为工作,从大型复杂的业务到来来去去上学的学生,发送一些微信帖子就能轻松赚取外快。这些步兵可以成为另一个强大的营销和宣传渠道,特别是战略性地利用它们时。

然而,代购可能是一群善变的人。 母婴品牌贝拉米在2016年发现了这一点,当时他们疏远了在中国建立自己品牌的那一批代购,他们目睹了公司的股票价格暴跌了一半以上,并且CEO被罢免。贝拉米在依赖代购这方面并不孤单。本月早些时候,世界上许多奢侈品巨头的股价受到打击,因为中国海关加大了反对代购的打击力度,起诉了那些以“个人消费”为名义带回超过5000元(728美元)的未申报商品的人,在某一架航班到达浦东机场后,有100名乘客被捕。

中国政府是另一个厌恶代购阵营的人。他们对代购贸易的踪影一无所知,更倾向于通过大平台进行合法的跨境贸易,以便更好地监控,控制和征税进口产品。由于现在政府希望在贸易战和经济放缓的情况下维持消费增长,并有增加的动力。将估值1000亿美元的年度代购贸易转移到合法渠道,为此提供了另一个杠杆。

1月1日即将出现的新电子商务法虽仍然含糊不清,但可能会在最协调的努力中影响代购,以缓和灰色交易。预计代购将向工商行政管理部门登记,并对进口产品征税。这将包括传统上在微信朋友圈和流媒体直播平台上开展业务的代购。政府不太可能消除所有代购贸易,但它肯定会产生影响,因为我们看到2016年的代购税在收回之前几乎冻结了所有灰色贸易。

对于许多品牌需要面对中国监管下的脆弱和代购们的变化无常,新规定应该是一个警醒。自2016年以来,许多人已经从灰色贸易转向更加平衡的战略,对于那些没有的人,你应该尽快开始。 China Skinny可以帮助识别这些风险并制定这样的策略

上周,随着大约50万天猫商品开始预售,2018双11(光棍节)正式启动。长期以来,这个世界上规模最大的购物狂欢节一直是中国消费者情绪和消费的晴雨表,在今年尤其受关注。其全天交易额将对GDP放缓以及贸易战对于消费的影响提供一些指示——政府希望它能一直保持经济的高速增长。今年是双11十周年,也是马云“退休”前最后一次,所以阿里巴巴有足够理由想要超过去年253亿美元的商品销售总量。

每次双11都是阿里巴巴实力的展示,也是对未来一年焦点的预示。2014年是引导消费者手机购物,2015年是跨境商务推动国际商品的销售,2016年是融合娱乐与购物,2017年是新零售以及线下整合全面升级。今年将会展示阿里巴巴在全中国范围内线上线下生态体系的深度。

在你寻找商品时,想要咖啡帮你保持清醒吗?星巴克将会通过阿里巴巴饿了么平台配送折扣咖啡。或者在用智能手机购物期间,想吃点零食、做个美容以及唱个卡拉OK休息一下吗?15万阿里巴巴的口碑商家合作伙伴将提供半价优惠。这次光棍节阿里巴巴将会首次展示其实体店投资的(几乎)全部实力。

阿里巴巴的连锁超市盒马、大型连锁超市大润发、银泰商城、家装连锁店居然之家都会有双11促销和庆典活动,并且都将展示新零售的实力。20万使用阿里零售通平台的零售商将提供线上促销和AR实景红包。像孩之宝和欧莱雅这样的合作伙伴将在线上线下同时参加这场盛宴。

在双11总部,天猫将会集结18万中外品牌。天猫国际将会提供来自75个国家和地区的3700种进口商品。此外,阿里旗下的来赞达在谷歌和LINE的推广帮助下,计划在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾和越南开展类似的光棍节盛会。在所有参与方的共同努力下,阿里巴巴希望能在11月11日打破十亿订单的记录。综合考虑去年订单从6.57亿上升至8.12亿以及2018年许多新维度,我们认为这只是保守估计。

今年光棍节其中一个比较有趣的动态是拼多多加入混战。光棍节是以特价品为基础建立的,而拼多多是在这方面做得最好的。同时,拼多多在低线城市有着广泛支持,这也使阿里巴巴想要超过先前记录的目标更具挑战性。有报告表示天猫正给一些品牌施压,要求其只能选择入驻阿里平台或者拼多多,很显然阿里认为自己有这样的影响力。但有一件事是确定的:这会使双11变得更有趣。

对于参与双11光棍节的读者们,我们希望您能够成功树立消费者意识、推出新产品并且万事顺利。我们希望您能够借助这次机会来与消费者建立更加可持续发展的关系。希望您喜欢本期的Skinny周刊。