更多

近来,与中国有着频繁贸易关系的诸多国家纷纷受到了紧张的地缘政治的影响:中美贸易战、加拿大逮捕华为首席财务官孟晚舟、澳大利亚媒体宣称中国留学生从事间谍活动、新西兰和波兰等国家对华为技术发出“禁令”、欧盟将中国视为重点竞争对手并发布对华投资“新战略”、东盟国家在南海问题上始终保持紧张的局势……种种问题显而易见。

中国限制澳大利亚煤炭输入、取消加拿大企业菜油进口资格、延迟2019年“中国——新西兰旅游年”开幕时间(于上周六开幕)等举动均为地缘政治增添了紧张的气氛。更有华尔街银行家们宣称,中国民间对美国产品的非官方抵制导致了苹果的企业困境。

确实,目前的紧张局势对各国出口商来说是不小的挑战,但相对比2012年发生的中日“钓鱼岛事件”争端,当下的矛盾显得不值得一提。当时的事件充分展示了中国官方媒体在群众之间有着多么强大的舆论力量,令人感到恐惧。反日情绪高涨的中国消费者们促使抗议人群打砸日本品牌产品、建筑和相关卖品,造成了约1.26亿美元的损失。在两波抗议中,抗议者们砸毁、翻倒数百辆日本品牌汽车,向多家日本餐厅扔石头,点燃日本工厂,破坏洗劫日本建筑,出售日本商品的商店也遭到破毁坏,许多商店因此关门。日本连锁超市永旺遭受了880万美元的损失。

2012年9月15日至21日这周,由于1.4万辆汽车停产,日本汽车制造业遭受了2.5亿美元的损失。9月的日本汽车销量总共下降近50%。10月到日本旅游的中国人人数也下降了近一半。

但是日本挺过了难关。如果日本也能挺过难关,那么当下焦虑的各国出口商们也应当抱有信心。无论中国消费者有多么深刻的反日情绪,他们也无法对质量上乘的日本商品视而不见。2012年至2017年,访日中国游客从140万增加至740万,增长超过5倍。反日抗议后的几年中,中国游客疯狂涌入日本零售店铺,购买日本大米、马桶座、避孕套等商品。“购买潮”这一名词由此诞生,用来形容中国消费者们赴日无所不包的购买行为。日本品牌汽车的在华销量也有所飙升,中国在2018年便可能成为日产汽车的最大市场,甚至超过日本市场本身。

然而,令人惊讶的是,中国消费者对日本的喜爱集中表现在在华日本餐厅的增长上。日本对外贸易组织发表的数据显示,中国拥有的日本餐馆数量由2017年初的约10万600家增加到了年底的40万800家。这一增长哪怕是按照数据庞大的中国标准来看,也是非同寻常、不可小觑的。

通过日本案例的学习,我们应当了解到,紧张的地缘政治确实令人烦恼,但由此带来的影响和引发的问题往往也只是短期的。如果你始终坚持生产高质量的产品,提供令人满意的服务,迎合中国人的口味和需求,并找到正确的市场营销方式,那么消费者们对你品牌的忠诚度应该就会很高,哪怕是短时间内选择其他产品,也很可能会迅速折回并消费更多。

有关中国餐厅及中国人对饮食的喜好问题——无论是日本料理还是其他类别,China Skinny的Mark Tanner将于4月10日在新西兰奥克兰食品组学大会上分享他独特的经历和见解。希望能在会场见到您。更多资料,请点击此处

自1972年与中华人民共和国正式建立外交关系以来,澳大利亚的国家命运便与中国十分紧密。一方面,中国的崛起为澳大利亚带来了巨大的经济财富,没有哪个西方国家能够与之相比;另一方面,澳大利亚的铁矿石、煤炭、液化天然气等资源为史无前例的中国经济神话创造了条件。可以说,澳大利亚的资源贸易商们为澳大利亚其他出口商开辟了一条道路。作为出口先锋的他们,将与中国人做生意的文化经验带回国内,并改善了中国作为重要出口目的地的形象。

随着中国中产阶级消费者的队伍日益庞大,澳大利亚品牌便以极快的速度进入中国市场,为消费者们提供各项商品及服务。在过去几年的“双十一”中,产自澳大利亚的商品在畅销榜上名列第三、第四名。要知道,按照人口计算,澳大利亚在全球范围内排在50名开外。

澳大利亚向中国出口商品的成功几率一向很高。相对而言,澳大利亚临近中国,两国之间飞行时间较短,时差较小,因此更容易互通业务。与其他主要西方经济体不同,澳大利亚国内及周边国家的市场需求较小,因此在出口商品时,不得不更激进地寻求潜在市场。另外,许多人忽略了在澳华人及中国游客的影响力。在他们的帮助下,许多澳洲商品被中国千家万户知晓。除了140万(2018年)到访澳大利亚的中国游客,在澳华裔的人数也在非亚洲国家中位居第一。

2017至2018年,澳大利亚对中国的出口额达到了1233亿美元,占本国出口总额的30.6%。这一数据使得对日本——澳大利亚第二大出口国513亿美元的出口数据相形见绌。在过去的五年内,澳大利亚对中国的出口总额增长了56%,而对日本的出口仅增长了6%。当然,中澳关系并非仅仅充斥着歌声、海虾、牛排等正面因素,在过去的12个月中,中澳关系恶化的趋势也尤为明显。

作为出口中国的可靠先驱与最佳实践者,澳大利亚在地缘政治上的立场却显得并不稳定。在全球化的今天,中澳关系是最重要,也是最有趣的国际关系之一。正因如此,China Skinny很荣幸能够再次于今年与澳上会合作,参加昨日在悉尼举行的第二次年度Westpac Australia-China Business Sentiment Survey。这项调查为参与者们提供了平台,旨在帮助大家真正了解澳大利亚究竟应该如何在地缘政治紧张和经济增长放缓的大环境下更好地开展与中国的出口业务。

今年,在澳大利亚企业的帮助下,我们总共完成了211份调查问卷,数量比去年多33%。总体而言,商业环境状况指数较去年降低了6.7%,但仍基本乐观——有71.6%的受访企业对未来12个月的市场状况持乐观或较为乐观的态度;81.5%的受访企业对未来五年的状况持乐观态度。调查结果还显示,预测澳大利亚企业2019年获得的收益将更高,由去年的62.5%强劲增长至78.9%。

调查中,我们很高兴地发现,澳大利亚企业似乎正愈发成熟,并逐渐意识到中国市场的特殊性,调整针对该市场的战略。61.6%的受访企业计划为中国提供独一无二的产品和服务。由此,他们的利润将增加32%。

同时,对于澳大利亚企业来说,国内消费也是极为重要的增长点。目前,有关国内消费的市场研究及投资发展经费已经有了10.7%的涨幅。74.8%的企业制定了数字化战略,其中的59.7%在战略中融合了电子商务应用。已经开始线上销售的企业平均涉及2.5个平台,而这一数字在去年为2个。近四分之一的受访企业很早就对新零售业有所涉猎;其中66%的企业在尝试新零售后收入增长了10%,品牌的市场洞察能力增长了55.4%。

上文提及的调查报告还囊括了诸多有趣的见解。这些结论不仅能够为澳大利亚企业提供了出口中国的意见及建议,也能够帮助诸多在华外企更好地了解自身面临的机遇与挑战。我们建议您下载报告并亲自阅读。如需下载,请点击此处

在此,我们特别感谢China Skinny的Alexander Kelso及澳上会的Stephanie Smith。在此次报告的成形过程中,他们扮演了不可替代的角色。希望您喜欢这期的Skinny周刊。

你可以想象以下的场景吗:深受古代中国皇帝喜爱的补品能够治疗关节疼痛、肾虚、体虚甚至女性贫血?一瓶牛奶饮料,就能帮助你的胸部从A涨到D?椰子饮料能够使你皮肤白皙,更加丰满?

无论你相信与否,以上这些都是在中国真实存在的广告内容。而且,这些广告并不出自“小作坊”之手——宣称“包治百病”的补品是鸿茅药厂的畅销品,而鸿茅药酒在2016年已超越宝洁成为中国最大的广告主。丰胸饮料是中国最大的饮料集团哇哈哈的产品;神奇椰子汁也出自中国最受欢迎的椰奶生产商。

诸如此类的广告宣传,加上“大量中国游客认为悉尼大学曾为哈利波特电影提供拍摄地而涌入”这样博人眼球的新闻报道,很容易让人产生中国消费者极易上当受骗的感受。事实上,尽管低线城市的一些消费者并没有太多自主消费的经验,可能会显得信心不足,大部分中产阶级消费者已经非常老练。在中国,尽管冲动消费的情况确实有所增加,消费者们在购买物品或服务时仍往往不仅着眼于表面。与西方人相比,中国人在购买前所做的研究要多得多。

这种现象很大一部分都可以归因于长期缺乏信任的市场环境。China Skinny的调查研究显示,无论是线上还是线下,中国消费者在决定购买某项产品之前,都会广泛考虑各种因素。

大多数读者应该了解过中国市场假疫苗、假避孕套甚至是假动物园动物的情况。然而,在中国,哪怕是从源头采货、理当可靠的跨境电商似乎也难以令人信任。在2017年双十一卖出的跨境化妆品中,有40%是假货。

尽管中国在2015年更新了广告法,使其更具威慑性,虚假广告仍然屡禁不止。中国已成为世界主要经济体之一,其实体零售业的格局与其他国家相比却并不完善。除此之外,由数千万商家组成的在线零售平台,连阿里巴巴和腾讯都难以借助先进的数据挖掘和人工智能技术实现完美把控。由于各类骗局常常在市场上出现,中国价值90亿美元的意见领袖(KOL)行业显得比品牌自身更值得信任。数据显示,70%的KOL粉丝量和互动量都并不真实,但超过60%的中国消费者却愿意接受他们的意见。这个数字在美国和日本分别只有49%和38%。

看起来中国市场似乎充斥着各种虚假信息,但进口品牌绝不应把中国消费者看得太轻——中国消费者可并不愚蠢。意识到市场上存在的误导信息是件好事,但千万不要以身试法——庞大的社交媒体会将你的信息暴露无遗。中国消费者难以原谅那些不尊重他们的品牌,尤其是进口品牌。China Skinny能够帮助您在确保一切合理合法的情况下取得成功。

如今,许多品牌深知,中国市场对新零售及手机付款等在线支付方式的创新应用正极大程度上改变着消费者获取商品信息和购买产品的习惯。然而,不少品牌都忽略了此类创新对消费者选择产品呈现形式,乃至产品类别的影响。

近期发布的研究显示,在中国,越来越多的母亲正逐渐趋向于购买类似牛肉面的冷冻套餐,而不再是饺子、包子等传统速冻食品。我们的研究也证实了这一点——事实上,速冻食品作为一个整体,受到的关注程度正呈下降趋势。

对此,China Skinny团队开展了数量庞大的调查项目,并亲自走访了中国各地的许多家庭。在受访家庭的厨房里,我们发现,红极一时的水饺等速冻食品被堆放在冷冻柜,由于长期摆放包装袋上已经结出了冰霜。这些无人问津的大包小包成为了中国家庭不再青睐速冻食品的象征,因为比速冻食品更为健康的替代品已随处可见,且制作方便。

随着健康、自然成为消费者们选购食物的首要标准,速冻食品在健康层次上与新鲜食品相差甚远。这一点听起来似乎并不陌生,但对与消费者,尤其是忙绿的母亲们来说,新鲜食品究竟是如何变得更触手可得了呢?由于盒马鲜生、京东7Fresh甚至是大润发都已具备30分钟内配送订单的功能,速冻食品所谓快捷方便的优势已不复存在。当下,配送软件在中国的用户量达到了三亿五千五百万,约占总人口的四分之一,且这些用户选择将食物配送至家或公司的频率非常高。

蓬勃发展的餐厅送餐服务正吞噬着许多食品行业分类,并迫使无数餐厅、咖啡馆改变他们的经营战略。但极具眼见的中国母亲们仍然希望保留一些亲自烹饪食品的生活元素。她们希望更好地掌控烹饪这一过程,防止饭菜在被端上饭桌前受潮或变冷,确保食品新鲜可口。另外,母亲们也享受烹饪带来的满足感,她们十分乐意成为烹饪过程的一部分。诸如此类的各种因素,加上制作方便快捷,导致中国消费者对即食生鲜/冷餐的需求急剧上升。

品牌在费尽心力定义其产品、成分、包装和尺寸对中国市场的吸引力的同时,也应该考虑到产品的呈现形式。冷冻、听装及其他食品存储形式能够有效确保进口食物顺利地被运输至中国销售。虽然对此类食品的需求短期内不会消失,但品牌应考虑其他形式的产品开发,以满足中国消费者对新鲜、自然、制作方便的食品日益增长的需求。

食品行业仅仅是“新零售”概念颠覆的行业之一,各行各业的品牌都应认识到这些变化,以确保不会被淘汰。

China Skinny将于本月末在澳大利亚与中国澳大利亚商会和西太平洋银行共同发布2019年澳大利亚-中国商业调查结果。我们将与大家分享本年度与上一年度的结果差异,及澳大利亚企业在当下有趣的地缘政治及经济气候影响下的表现。活动将于3月26日、3月27日、3月28日及3月29日分别在悉尼、布里斯班、墨尔本和珀斯举行。如果您能够参与以上任何一场发布活动,烦请告知,期待与您见面。希望您喜欢这期的Skinny周刊。

随着中国城市千禧一代成长为全球最受欢迎的消费者,营销人员开始积极找寻其他潜在的消费群体,而最为人津津乐道的是农村消费者和“银发一族”。

从汽车到家电再到智能手机,中国的城市居民几乎拥有了一切。诸多品牌如今寄希望于农村消费者,期待其潜在需求能够填补城市居民的空白。2017年,5.77亿中国人生活在农村地区,大型科技公司已经遍布其中。 阿里巴巴和京东争相投资部署农村配送中心,积极营销包括使用无人机派送。有趣的是,最新的互联网增长数据显示,农村人口的消费热潮并未如期而至。

截至2018年底,中国的网民数量高达8.29亿,新增5700万人,同比增长7.3%。预计增长空间最大的部分——农村地区的网民,增长率仅为6.2%,达到2.22亿,中国城市与农村居民之间的数字鸿沟仍在扩大。这对于农村地区的消费来说并不是一个好兆头。互联网是农村消费者购买东西最理想的渠道——他们无法走进当地的宜家购买新沙发。另一大障碍是农村消费者的收入不到城市居民的三分之一,他们也不太可能将微薄的收入用于购买奢侈的外国品牌。

另一个被广泛提及的增长机会——中国的老年人,单看人口数量,这应该是营销人员所见过的最大机遇之一。去年,60岁以上的中国人数达到了2.5亿,首次超过了16岁以下的人口数量。自2010年以来,中国60岁以上人口年均增长208万;与此同时,15岁以下的人口每年减少225万。

我们先来看看西方的婴儿潮一代——如今的空巢老人,坐拥自己的房产和其他投资收益,积累了一辈子的财富,他们趁着身体还行,尽情地享受生活。然而,中国的大多数老年人都没有这种自由花钱的习惯。 他们在严峻的时期长大,养成了未雨绸缪的习性,甚至比西方大萧条时期的人更加节俭。中国信用消费的激增几乎完全归功于年轻人的消费狂热; 年龄在24至35岁之间的中国消费者占到整体信用消费的70%以上。

虽然中国银发网民将不可避免地成为新的契机——到2050年,这一人群将达到5亿——但他们仍将比年轻一代更难为好的产品和服务支付溢价,更不会轻易追捧外国生活方式、产品和服务。

简而言之,千禧一代和年轻的95后(或称“Gen-Z”)仍是中国最有“钱”力的消费群体。然而,触及这一群体,与之产生共鸣的规则却在不断改变。企业需要更深入地了解他们的情感和功能需求,了解影响他们的因素,他们平时获取信息与购买的渠道,以及如何打动他们使其成为品牌的倡导者。如果一个品牌能够理解并满足这些需求,那它将仍有希望争取到生活在城市中的这群年轻人,尤其是低线城市。China Skinny可以为您提供行之有效的协助。

西方许多人仍然认为,中国的科技巨头建立在盗窃知识产权的基础之上,而不是创造它。这些人可能会惊讶地发现,总部位于美国的Fast Company杂志将一家中国公司评为2019年全球最具创新力的公司。

也许更令人惊讶的是,这家中国公司并不是因微信而闻名的腾讯,或是阿里巴巴(他们在名单上排名第15位),但市值近430亿美元的公司,美团点评,中国以外的大多数人都没有听说过,甚至不知道怎么名字怎么念。

美团以外卖送餐,餐厅评论,酒店预订,电影票和收购共享自行车巨头摩拜单车而闻名。该公司在“创新交易超级应用程序”中名列前茅,对行业和文化产生了最深远的影响,同时展示了在当今动荡的世界中茁壮成长的各种方式。去年上半年,该公司为2,800个城市的3.5亿多人提供了277亿笔交易(价值338亿美元)。每天每秒钟提供1,783项服务,每位客户平均每周使用三次。该公司利用用户消费数据(包括价格敏感度)推荐他们喜欢的其他服务,充分利用其服务产品的整合,就像中国其他全方位服务的科技巨头一样。

美团的核心服务之一,外卖配送,代表了过去几年中国最令人兴奋的消费者发展之一。我们不是在谈论大大小小的邮差包裹或每日的牛奶配送服务,而是按需送货服务,可以提供从面条和咖啡到药品和成人玩具的所有东西,在不到60分钟内全天候送达,有些甚至只需一半的时间。这是一项迎合中国消费者的服务,他们渴望方便并且没有耐心。

在中国的速递利用其人口密集的城市,允许集中大量外卖速递人员。此外,扩大速递产品的范围是新零售业爆炸的核心,这意味着外卖不再只是在用餐时间,或者位于电子商务物流中心附近。相反,这场革命正在更广泛的地域创造规模经济,全天分摊送货人员的成本。

在速递领域中最强大的创新之一是幕后发生的事情。像中国的许多其他行业一样,公司正在利用他们庞大的数据库,并通过人工智能理解它。例如,美团的Smart Dispatch智能调度系统每小时计算29亿次路线计划,以优化其60万电动自行车骑手的速递服务,在最短的时间和距离内同时接送10个订单。自2015年推出Smart Dispatch以来,平均递送时间减少了30%以上,车手每天从原先完成20个订单提升到30个,增加了他们的收入。

虽然规模经济和技术系统正在提高速递领域的效率,但同时也伴随着迫使公司继续创新的挑战。速递人员的劳动力成本似乎每隔几个月就会增加,并且正在制定新的法律来保护工人。为了解决这个问题,京东一直在通过无人机进行交付,并正在测试无人驾驶车辆。麦肯锡估计,自动驾驶汽车和无人机将在10年内递送80%的产品。

对于在中国销售的品牌而言,速递的渗透是中国消费者购物的独特方式和他们的期望的一个例子。中国这样和那样不同的购买行为应该被纳入营销策略的制定中。 China Skinny可以为此提供帮助。我们希望你喜欢本期的Skinny周报。

中国买家连续六年成为美国房地产的最大外国买家。同样,也没有其他海外买家在澳大利亚,新西兰和其他许多国家比中国人购置更多的房产。购买者的一个共同特征是比起年代久远的老房子更喜欢闪亮一新的家。

在中国,你不会发现当地人花费他们的周末来整理车库进行二手交易,甚至连网购达人购买二手货的份额都要比那些更热衷于eBay, Craigslist, Gumtree, Trademe的西方国家网购者少得多。

中国消费者的“喜新厌旧”可以归结为许多因素。我们不需要回顾多么久远的历史, 即便在毛泽东统治时期,当新货供应不足时,购买全新的东西时会产生一种声望感。这个现象传递给了整整一代人,它的遗留促成了购买新产品所带来的最重要的地位,以及与其他人喜爱并使用过的商品相关的耻辱感。

另一个因素是中国消费者固有的缺乏信任。在中国,假冒二手货物更难以追踪,比直接从货源或可信赖的供应商处购买的新产品更为常见。如果出现问题,还有更可靠的行动方案。结合看似不断涌现的廉价新商品,这一切都导致品牌必须不断推陈出新。

但是,一切都必须闪亮一新的观点开始动摇。其中一个最值得注意的迹象是汽车行业。五年前,购买的每六辆汽车中就有五辆新车(不是我们在西方所说的新车气味)。去年,随着新车销量下降2.8%,二手车的购买量增加了11.5%。尽管这一比例仍然远远落后于二手车交易高于新车一倍的美国,中国正在快速增长,从2017年的43.0%增长到去年的49.1%。二手车的市场份额上升之后是奢侈品到交换服饰等其他领域。

这种趋势是由千禧一代推动的,他们与前几代人没有相同的历史抉择并且寻求价值。随着共享经济的爆炸式增长,他们熟悉消费他人使用的东西,涵盖从时尚到自行车的各种事物。

这对品牌意味着什么?在许多产品类别中,竞争对手将越来越多地在线上线下销售的新商品外设置其他二手商品的商店。在做出购买决策时,消费者也会考虑到转售价值,服务甚至回售等因素。

这一趋势不仅体现在消费品上,同时也促成了服务业的偏好,如旅游业。越来越多的中国游客被酒店,餐馆,景点和商店的前卫小众的室内设计所吸引,过去它们会被认为是肮脏和破旧。这是中国消费者日渐成熟的另一个标志,在年轻人的推动下,这将有希望给环境带来一点小小的缓解。

关于中国人的品味和喜好,如果你想在难忘的春季时分学习到更多东西,China Skinny的Mark Tanner将于3月12日至13日在巴黎的China Connect上发表演讲。这是中国以外发展最成熟和有见解的关于中国市场的会议之一 ,我们希望在那里见到你!更多信息请点击此处。希望您喜欢本期China Skinny。

猪年快乐! 欢迎春节休假的你们回归到工作中。在农历新年期间访问中国所有西方零售商店时,很明显几乎到处都是生肖猪。所有价格品牌无一例外,从Gucci的35件迪士尼三只小猪新年合作款产品到H&M的农历新年系列的120款产品。

即使是国外的零售商也不会羞于利用春节的支出高峰。悉尼的Westfield Chatswood购物中心装饰着88头金猪和繁荣的树木,而比如加利福尼亚州最大的购物中心South Coast Plaza,与去年相比,农历新年促销或产品的数量增加了一倍。

虽然中国农历新年的节日仍然沉浸在传统中,但越来越多的消费者正在回避长期的风俗习惯。在最重要的传统节日回家探亲,正如每一个感人的春节电视广告的主题,已经占据了缓和的份额。单身女性和男性不想在没有伴侣的情况下面对自己的家庭(请注意过去几年中常见的男友出租热潮),以及以此为基础许多人选择出国旅游。即便是家庭自己也要离开寒冷的天气去海外休息。在这个春节期间,中国的境内外旅游人数增加了11%。

即使那些没有先前出国旅行的人也会放弃回到老家的旅程。成千上万的快递人员被迫留在城市,以确保消费者仍然可以在惊人的的30分钟内收到外卖。寻求便利的消费者不想花几天时间准备家庭盛宴,或者在拥挤的餐馆支付高价,因此许多人选择通过智能手机轻松将节日晚餐送到家中。

春节期间的外卖服务是技术进入全国节日的另一个标志。 2014年,微信将大部分传统的红包数字化,这一礼品数额每年都在增长。甚至一些传统礼品也被机器狗和无人机等技术产品所取代。除了技术之外,春节的其他传统主食仍然需求旺盛,只是变得像中国一切其他东西一样。最受欢迎的水果礼品已经越来越多地出现了较小的礼品包装,提供了除前几年传统苹果和梨之外的多样性。

虽然中国消费者越来越多地脱离传统,正如世界各地的消费者,长期存在的习俗和迷信不太可能很快消失。品牌应该意识到它们,并敏感地将它们纳入其营销策略中,以充分利用猪年。

在2019中国新年到来前,吸引我们的不是预计30亿人次的春运,也不是上千种比如西瓜雕刻这样让猪变得更可爱的方法,而是NBA选定的新春贺岁大使——20岁的Nine Percent男团成员蔡徐坤。

由于“娘娘腔”偶像的影响力在中国一直备受争议,这一决定在网上引起了强烈反响。以男性用户多而著名的体育社区虎扑发起了相关投票,“NBA新春贺岁形象大使你觉得如何”,82%(39363)的用户选择了“我选择死亡”。

表面上,这一选择似乎与NBA品牌定位极度不符。NBA拥有一些最具魅力的运动明星,与这位65公斤的“小鲜肉”流行偶像截然不同。然而,这个昂贵的决定可能会带来一些积极成效。

虽然NBA在中国已经取得显著的成绩,其在社交媒体上坐拥1.5亿粉丝,超过其他所有体育联盟的粉丝总和,但这只是中国人口的一小部分。与其他品牌一样,NBA也期待进一步拓展中国市场。

在选择目标市场时,他们会锁定热爱篮球并会为之消费的千禧一代。在一个从未如此热衷于体育运动的社会中,千禧一代的思想更为开放,比起前几代人,他们更愿意探索,更愿意接受。他们也是花钱大户。虽然大部分人还没有存款,但他们贡献了家庭总支出的15%,而美国与英国仅占4%。作为独生子女或者有6个溺爱的家长的孙子孙女,他们从未经历过艰难时期,似乎没有什么好担忧的,可以自由消费。

您可能已经猜到蔡徐坤的粉丝多为千禧一代,尤其是女性——这正是另外一个NBA有利可图却未涉足的人群。去年NBA全明星赛邀请了华裔加拿大艺人吴亦凡,据称女性观众的数量上涨了30%。

在中国还有许多通过“小鲜肉”或“小奶狗”形象的流行明星代言促进品牌销量的例子,但是大部分情况下双方的价值观都比NBA与蔡徐坤更加紧密。然而中国NBA的死忠粉太热衷于NBA,他们不会仅仅因为一个新春形象大使截然不同的价值观和品味而放弃支持这项比赛。大部分的中国品牌很难做到这点。

消费者从没有过如此多的花钱机会。体育——像其他所有事情一样,必需找到提高娱乐性的办法来保持相关度。虽然有更好的方式娱乐忠实粉丝,但他们也可能会选择吸引那些从未考虑过NBA的人。尽管许多NBA的执行官不太可能喜欢蔡徐坤的音乐,但是他们将自己的观点放在一边,以此来吸引更多的球迷。向拥抱中国文化的联盟成员致敬;向那些敢于抛开根深蒂固价值观的人致敬。品牌正在越来越多的做些改变来接近更年轻、思想更自由的一代。

猪年即将到来,Skinny团队恭祝大家新年快乐,猪年大吉。我们将于春节后再度归来。

我们刚刚度过了中美贸易战的200天大关,它竟然已经过了200天了!虽然我们终于看到了一些可能即将达成协议的积极迹象,但有关美国在中国的声誉受到抨击的评论有很多。

这种争吵无疑加速了中国民族主义的崛起,而且有些消费者可能已避免消费支出在美国企业身上,但其影响远没有那么严重。

如果我们回顾一下2012年中国和日本之间在代瑶/尖阁群岛之间的争夺,许多日本品牌都受到了打击,有些甚至被关闭了。同样,2017年韩国对萨德导弹的惨败估计使韩国经济在当年损失68亿美元。苹果公司将这个糟糕的结果归咎于贸易战,而福特和通用汽车的表现更好,尽管如此,像可口可乐这样的美国本土品牌都没有受到影响,而耐克在去年12月达到了销量惊人的季度。甚至蒂凡尼去年11月和12月的中国大陆销量也出现了两位数的增长。

美国旅游业是一个很多评论家预计会受到冷淡关系影响的行业,就像2012年日本游客减少了34.3%,2017年3月至10月期间韩国游客减少了60%,以及其他游客数量下降像菲律宾和越南这样的不受欢迎的国家。

9月下旬,携程报告显示,10月黄金周假期对美国的航班预订下降了42% ,这是国际旅行一年中最繁忙的一周。众多旅行社发布了与之相关的报道,呈现出类似的衰落趋势。因此,令人惊讶的是,2018年中国游客数量实际上看起来相当稳健。虽然全国数据尚未公布,但洛杉矶去年中国游客数量增加了6.9%,达到120万人次。去年,纽约接待了110万中国游客。在贸易战的前几个月,美国在中国的旅游业受到了冲击,但到了11月,美国商务部预计中国游客将增加2%。

关于旅游主题,China Skinny的Mark Tanner将于2月12日和13日在洛杉矶令人惊叹的Terranea度假村的加州观光大会分享一些见解。如果你在那里,欢迎随时前来问好。更多信息请点击此处

虽然您可能会感到遗憾的是需要不断发展您的营销组合以在中国市场保持领先,但您可以放心,即使是微信也正面临着类似的挑战。

虽然中国的超级应用程序微信在去年9月达到了10.83亿月活跃用户,每人平均每天发送约45条消息,但微信面临着与中国消费者关联性的不利因素。关于朋友圈上朋友推荐的文章的读者人数一直在下降,而人们在电子屏幕上花在腾讯的时间份额正在被新生代的,更易于使用和更具娱乐性的替代品如,短视频平台抖音所蚕食。

这就是为什么所有的目光都集中在微信的创始人张小龙上周在腾讯大会上发表的四小时演讲中,讲述了他计划如何重振微信以减轻其过时的风险。张在哲学上承认微信已经失去了真正使用户发现探索的表象,因为人们对其在朋友圈所塑造的角色过于敏感。

整体而言,中国消费者正在寻求更多的真实性:从他们旅行的方式,到他们购买的品牌,到他们如何在数字平台上投射自己。女性美颜自拍应用程序美拍发现这一点,因为中国女性寻求更自然,更少公式化的自我描绘,用户数量随之下降了55%。微信希望从精致照片和精心设计的朋友圈推文,到更真实地描述人们真正体验的东西。为了实现这一目标,微信推出了一种新的视频流功能,与Instagram有所不同,人们可以实时分享他们的生活,而不是通过精心策划的照片和消息。甚至用户界面也旨在保持真实,通过“这样就好”来取代典型的“发送”按钮以提醒人们他们的社交反馈不必过度修饰。

另一个领域微信正在寄希望于应对其饱和度,并鼓励每个用户更多的参与度是小程序。微信嵌入式“轻量级应用程序”已经非常受欢迎,但奇怪的是,大部分流量并非来自您可能听说过的著名小程序,而是来自诸如学校家长教师等小众的团体或邻里杂货店。鉴于微信几乎被安装在中国的所有智能手机上,应用程序开发人员不必担心必须为Androids和iPhone创建单独的工具,它是一个简单的应用程序,可以在微信的舒适环境中无缝安装和启动。如果本身已经有一个应用程序,那小程序是不是还有存在的意义?腾讯这样认为。

另外一点没有被关注到的是新电子商务法对微信的影响。商务是在微信上表现出巨大潜力的领域之一,其交易性质是平台增加收入的合理途径。然而,许多商店都是由较小的供应商和代购经营,受到微信进入门槛低的吸引。新法律意味着建立和维护一个简单的微信商店,或任何在线商店,与新的税收和报告要求将会更加麻烦。小型供应商在微信上试图推销他们的商品时,已经有了变化的迹象,因为他们试图绕过这些法律,但对许多人而言,这些努力得不偿失。

无论面临何种挑战,微信仍然是中国的超级应用程序,没有其他应用程序可以更好地发展并与中国消费者保持联系。对于张小龙和腾讯来说,他们已经认识到他们需要做到这一点。对于中国的任何一个品牌这都是好的一课, 你今天可能会在中国市场大有作为,但你需要不断检讨自己的位置以保持这种状态。 China Skinny可以在这方面为您提供帮助。

欢迎来到本周的Skinny, 首先祝大家 2019新年快乐!我们希望新的一年您已经有一个好开始!

跳到2019年前的几个季度,一位30多岁热爱运动的女士走进一家体育用品店。 “欢迎再次光临周女士,今天有什么能帮到您?”工作人员小玉微笑着问道。周女士感到惊讶,她曾经来过店里一次,而那是六个月前的事,但小玉记得她的名字并像家人一样迎接她。 “我正在寻找一双新的跑鞋,”周说,撇了一眼她的脚。小玉点点头说,“我并不感到惊讶。你上次买的那双鞋是为了跑无锡马拉松,所以我猜你从1月以来跑了很多里程。你这次想再买耐克吗?上次我们觉得它最适合你的跑步风格。” 周感到惊讶,这家店总是很忙,他们每周都有成千上万的顾客,但小宇却像对待贵宾客户一样对待我。

小玉在卖给她一双舒适的跑鞋后,说服周某升级她1月份购买的智能手表,并为她上次来店时一起的儿子购买了一堆衣服和配件。小玉注意到周紧张地看着柜台上一堆购物的战利品说,“没关系的周太太,你不需要随身携带。我们把你的地址存档了,会午餐时间前免费送到你家。”

虽然周花的费用比她计划的要多得多,但她却哼着小曲欢快地走出商店。她刚刚加入了商店的忠诚度计划,并关注了他们的社交和电子商务帐户,与微信上的跑步达人小组分享了经历。

周女士如今在中国的经历可能会越来越普遍。这是由于中国的一个大趋势,面部识别 ,将在今年被广泛采用。中国大多数面部识别覆盖范围涉及控制和监控,例如乘飞机旅行,在适当时间过马路,或使用定量的厕纸。然而,越来越多的营销应用程序将便利性,个性化和客户服务提升到一个新的水平。

我们预计大批有用的面部识别应用程序将吸引到大量用户,将其集合到无数的平台上 ,就像手机支付近年来在中国一样。就在过去一个月中,有几个例子,阿里巴巴允许中国的数百万中小型零售商通过简单的平板电脑应用程序接受面部扫描付款,而中国的Airbnb — 小猪短租,正在推出一项允许面部识别功能的试验为客人提供智能门锁。这些和其他应用程序将极大地改善消费者体验并推动采用率。

面部识别技术仍处于起步阶段,因此可以预料到问题的出现。去年11月,一个面部识别相机抓住了一名顶尖女商人乱穿马路但是错误地从公共汽车一侧的广告中扫描她的脸。在中国国家市场管理局向消费者发出面部识别门锁警告后,不到一个月就出现了混乱,其中一些可能很容易被面部照片和3D面具模型所愚弄。然而,随着中国的领先,该技术将继续改进。去年年底,它在美国国家标准与技术研究院面部识别供应商测试中排名前五位,获胜者YITU的准确率达到99%以上。

未来一年将是一个有趣的一年,经济放缓和3月1日贸易战决议的不确定性。然而,与前几年一致,预计消费仍将是中国持续上升的关键支柱,推动经济增长的三分之二。与以往一样,中国庞大的消费市场的辉煌战绩将带来大量的面部识别等营销创新,让品牌脱颖而出,与客户前所未有的联系。China Skinny可以帮助您的品牌确保您处于领先地位

快乐的季节即将到来。但也许不是在廊坊,在中国北方白雪皑皑的河北省,人们可能因为出售圣诞苹果和圣诞老人服装而被捕。广州著名的有着40年历史的容桂里教堂的教区居民可能也不会感到如此喜庆,因为今年冬天在中国关闭的第三个未注册的新教教堂在一堂儿童圣经课后被突击搜查。去年,一所中国大学禁止圣诞节,以避免“腐蚀性”的西方文化,这使得它成为当年中国反对圣诞节的头条新闻,这是由一小撮有着强烈的中国民族主义人群所推动的。

在更大的规模上而言,圣诞树雨的微信emoji表情符号已经在许多个十二月点亮了微信聊天对话,而今年这个功能消失了。腾讯经历了艰难的一年,其股价在1月至11月间几乎减半,新晋对手字节跳动正在瓜分其用户使用屏幕的时间份额,据传他们正在推出一款微信的竞品软件。也许腾讯试图通过不庆祝西方节日假期来迎合政府,希望他们能够解除新的游戏禁令,腾讯,加油吧!

对于我们这些仍然喜欢节日魔力的人来说,别害怕。抛开一些耸人听闻的故事和微信政策制定者,在中国街头漫步似乎一如既往能感受到圣诞节的氛围。与中国的摩天大楼相匹配的圣诞树,用于建筑风格和霓虹灯装饰着公共广场和购物中心。

在线上,智能手机屏幕再次充满了来自无数品牌从星巴克到H&M兜售他们的圣诞把戏,KOL们给了他们圣诞节的想法,孩子们展示他们的降临节日历,数以百万计的圣诞用品从电子商务平台上售出,希望至少有些是用可持续材料包装的。

对于绝大多数中国人来说,圣诞节不是认识到几千年前新生儿在马槽诞生的时候。人们对于其宗教或文化的联系仍然知之甚少,大多数渴望节日的消费者将其视为在单身节和猪年之间空隙聚会和购物的借口。

今年我们注意到的一件事是一线以外的城市如何拥抱圣诞节。China Skinny团队在研究项目上纵横交错,并于两周前在成都外出,他们在圣诞节期间发现了比今年上海更多的仪式。大多数大酒店诸如希尔顿,华尔道夫,万达,凯宾斯基等,为“点亮树木”举办了盛大的庆祝活动,包括贵宾,儿童合唱团,精致的圣诞老人以及一系列精致的圣诞主题食品。在低线城市,就像许多事情一样,庆祝圣诞节规模是比上海更新的传统,因此它更具有猎奇性。

这将是2018年的最后一期Skinny。感谢各位今年的阅读。我们的客户和合作伙伴,感谢您与我们合作,你们是最棒的! Skinny团队祝你度过一个最开心的圣诞节,光明节,宽扎节和新年。我们将在2019年卷土重来。

在过去的几年里,体育健身已经成为了中国发展最快的趋势之一。体育产品和服务、从维生素到旅游业等类别相对应的购买也因此增长。这一趋势是由重视全民健身的政府以及珍惜健康的消费者来推动的,前者因为意识到了其可带来的人民健康和社会经济及爱国的效益,而后者则开始注重生活质量以及健康所带来的好处。

过去,中国的科技巨头们也曾在此行业中蜻蜓点水;但现在,他们选择了集中资金与不断提升的自媒体技术全权投入下一阶段的研发。

上周,携程宣布他们将投放1亿人民币贴补滑雪类项目(约1450万美金)。同时,北京提出要也大大加强2022年冬季奥运会的准备。从用户数据来看,未来滑雪类旅游项目将勿庸质疑地成为引领潮流的新动向。

十一月下旬,当下最热门的抖音软件开发商北京字节跳动科技有限公司宣布与NBA建立合作伙伴关系。这意味着篮球联盟也踏入中国短视频平台的热潮,开始在抖音、头条、西瓜等平台上发布简而精的内容。不同于之前中国科技发展企业与其签订的内容协议,未来的内容将通过人工智能编程技术按照用户个人需求而量身定制。

上周,阿里巴巴宣布将为各类体育项目提供“点石成金术”的新闻在中国体育界引起了广泛的兴趣。正如专业团队会使用大量数据来最大限度地提高整体绩效一样,阿里巴巴希望通过使用数据分析来帮助提高个人绩效以此来改变体育赛事的管理模式。同时,当然,阿里巴巴也希望可以影响消费者购买的产品和服务。

这个世界上,可能没有另一家可以比阿里巴巴更适合为运动员服务和盈利的企业了。阿里巴巴将在其许多平台上运用影响深远的数据源同客户接轨。天猫,淘宝将继续提供运动配件和营养膳食的购买渠道。飞猪将提供体育赛事类的旅游项目。 若在运动过程中受伤或扭伤,消费者可以使用阿里健康提供的一系列服务。分众传媒为消费者提供体育相关的广告,其新零售店及合作伙伴例如宜动和饿了吗,将为体育训练及赛事特约派送。优酷视频也将为消费者提供付费体育节目和送礼物功能。类此的平台将数不胜数。

这些新举措将为科技巨头们收集到额外的用户数据,使他们能够更好地为消费者需求提供个性化的服务。在China Skinny这个月做的市场调查中显示,体育和健身是消费者最希望个性化的两个类别 – 其中44.8%的受访者认同一观点。品牌应该开始意识到体育和相关产业的崛起以及粉丝和运动员是如何参与到中国的数字化整合的过程。这样的营销概念应该被融入进更多国际企业的中国营销策略 – 这正是China Skinny可以提供帮助的领域!我们希望你喜欢本周的Skinny周刊。

如果您的产品已经出口到中国,我们猜测您可能还在向其他许多国家销售产品,像迪拜和其他六个酋长国等市场可能会出现在名单上。在阿联酋,您很有可能为该国制定一些本地化,文化敏感和共鸣的品牌和沟通策略,法律和监管津贴,物流和分销,甚至可能还有一些新的产品开发和包装。在中国,你很可能也将本地化了。但是你的本地化程度到底有多深?

很少有人来中国而不知道这个国家就像欧洲一样,由多样化的地区组成。然而,在同一时刻,许多人会转而采用同质战略为“中国本土化”,他们希望这种战略能够赢得全国消费者的心。

China Skinny在中国不同的城市和省份进行了大量的研究,我们通常会发现这些地区之间存在显着的差异。食物的味道,气候,生活方式,污染甚至体型都有明显的差异,但情感线索往往是最明显的。我们只需要看看中国广告中最常见的主题之一 – 家庭。即使在广州和深圳这两个一级城市的快速列车相距仅30分钟,家庭的现实也可能大不相同:广州的大部分千禧一代与父母住在一起并且大多数时间都能看到他们。在深圳 – 一个由国内移民建造的城市,许多千禧一代每隔几个月才会看到他们的父母,或者在春节期间每年只看一次。

虽然应该在中国实施一些支配性的本地化策略,但通常需要通过营销和其他举措来针对特定城市。以上海为例,人口超过澳大利亚,比阿联酋的GDP高出13%,但与阿联酋特有的本地化不同,许多品牌将在北京,广州,深圳和中国其他许多城市推出相同的战略。

中国的大都市具有一定规模和富裕程度,他们证明了本土化的要素。中国城市营销的高度竞争性使得越来越难以与消费者建立联系。这意味着本地化消息传递,有时甚至是用于共享消息的数字平台。在某些城市的一些特定人口中,数字渠道并不总是吸引中国消费者的最佳选择,这里强调需要制定针对区域的方针。

在过去几年中,品牌越来越关注一线甚至二线城市外的其他地区,这是有充分理由的。这些“较小”的城市往往市场竞争相对更小,对有趣的新外国产品也不那么无动于衷。根据BCG的研究表明,预计2016 到2020年间将有5000万中国家庭进入中等甚至富裕阶层,而这些家庭一半将来自前100名以外的城市。他们购买更多进口产品,更多的出国旅游,影响着更多消费。例如,中国和泰国城市之间的直飞航班数量从过去三年的69个增加到148个。然而,在低线城市之间存在这种差异,品牌在进入市场和本地化之前进行尽职调查是明智之举。

关于城市,China Skinny在我们的网站上推出了一个新工具,帮助您了解这一切。我们经常会问到哪些城市属于什么层次等级,因此我们创建了城市等级计算器,它提供了有关中国城市的不同层次,一些关键指标,他们在该等级中的排名,甚至有多少个星巴克等详细信息。点击这里使用该工具。该工具是我们重新设计的官网的一部分,让大家久等了!点击此处浏览我们的新网站。我们希望你喜欢本期的Skinny周报。