Mark Tanner
Mark Tanner
4 四月 2018 0 Comments

那些阅读了过去几十年科幻小说的人可能会发现今天的中国很熟悉。在杭州,几乎所有你做的事都能通过在线行为跟踪,闭路电视,脸部识别和人工智能进行监测,追踪以及评分,这些工作主要通过阿里云的“城市大脑”项目进行管理。在农村,政府许可的无人驾驶飞机很快将通过网上购物向愿意支付的客户提供空运服务。除了城市,城镇和乡村之外,数百万消费者的生活大部分时间都是以电子竞技的形象或支持他们最喜爱的电子竞技名人的角度来生活。

然而,从消费者品牌的角度来看,中国最具吸引力的科幻风潮正发生在传统的零售业。

在发达国家的大部分地区,我们已经看到小型零售商正在被大型企业摧毁,效率更高的全球零售商利用规模经济和外包业务。下一波可能会看到许多全球零售商被世界范围内巨头诸如阿里巴巴,腾讯或者亚马逊吞并或者消灭。

为什么这一情况在中国发生的最早呢?这主要归结于两个原因:数据和当前的零售碎片。

中国消费者在生活中使用智能手机的时刻比世界上任何地区都多,这为那些控制他们的人提供数据。我们只需要看看就能发现中国移动支付的价值是美国的60倍。每当有人在手机上付款或转账时,阿里巴巴和腾讯都会对他们有更多的了解。几乎每次他们在网上搜索,浏览,购买,评论,观看,播放,分享或使用云计算服务时,阿里巴巴和腾讯都会闪现出一些见解。

当消费者在线下时,除了付款之外,他们的共享单车,外卖,快车出行,甚至他们观看的一些足球比赛都将增加到数据库。那是甚至发生在我们考虑上述“城市大脑”类型项目的巨大见解之前。西方没有一家公司像阿里巴巴和腾讯一样接近并追踪消费者日常生活,而中国对隐私和平权法律的态度都很随便,这使得这些数据更具价值。剑桥分析公司和中国的科技巨头相比,就像是一个手握棍棒的山顶洞人之于挥舞着激光枪的巨兽。

第二个因素是中国现有的实体店零售市场,是世界上最分散的零售市场。尽管去年美国百强零售商占零售市场的40%以上,但中国前100家零售商仅占消费品总销售额的6.4%。在一个由地区连锁店和小零售铺的市场中,没有真正市场规模的领导者进入阿里巴巴和腾讯。

阿里巴巴可能历来都是电子商务公司,但它已经意识到电子商务将永远不会取代实体零售。人们仍然需要直接的便利,而社交互动,触摸,嗅觉和感觉的体验并不完全符合屏幕或虚拟现实。这导致了阿里巴巴和腾讯投资盒马鲜生和7Fresh等门店。

一家成熟的盒马鲜生每平方米收入比传统超市多四倍。这归因于更丰富,更个性化的体验,通过无缝交付激发了促销,额外销售,最重要的是,基于丰富的阿里巴巴数据,仔细考虑了产品组合,布局和促销活动。

我们开始看到阿里巴巴和腾讯寻求统治中国线上线下零售的早期迹象。凭借盒马鲜生,阿里巴巴已经投资于大润发,苏鲜生和欧尚的杂货销售。而腾讯拥有京东的7Fresh,家乐福,永辉,并正在与沃尔玛密切合作。除此之外更触及家具连锁店,百货公司,汽车制造和商场的投资。阿里巴巴甚至把触手伸向小型零售铺:在去年“双十一”购物节之前,它已经为60万个独立零售商安装了云系统 – 占到中国总数的10%。此外,阿里巴巴和腾讯(京东)的广泛物流网络也使其能够到达中国的每个角落,帮助创建一个真正的全国零售商。

欢迎大家来到未来。像China Skinny这样的机构可以帮助你做好充分准备并利用这一时机,而不是被它吞噬。

在另一个不能说是不甚相关的话题上,澳洲工商会和China Skinny将展示我们在2018年西太平洋银行澳大利亚中国企业情绪调查中所做的工作的结果和结论。该调查概述了澳大利亚企业在中国面临的挑战和机遇。研讨将分别于4月17日在悉尼,4月19日在墨尔本以及4月25日在上海举行的启发与互动活动同时开展。如果您与澳中贸易有任何关联,我们期待能在其中一项活动中见到您。