Mark Tanner
8 6月 2022 0 Comments

新冠疫情对每个人的生活都产生了或多或少的影响。自2020年年初以来,我们所处的世界发生了翻天覆地的变化。尽管很多关于新冠的消息都是负面的,但在口罩和疫苗的保护下,我们依然对未来心怀一丝憧憬和希望。

值得欣慰的是,在因为全球疫情大流行使得往日正常生活突然被按下暂停键的情况下,大多数人开始反思到底什么才是对他们来说最重要的。在此期间,很多中国消费者对善待他人、环境和我们的地球有了显著的提升。而这也通过可持续意识和慈善行为的提高中得到体现。

有数十个的研究表明中国消费者渴望过上更加可持续的生活,并会因此支持可持续品牌。根据普华永道去年的一项调查显示,72%的中国受访者会选择那些有意识并支持保护环境的公司购买产品。

另一个积极信号是,中国人在去年通过线上平台捐赠的资金金额相比2020年增加了18%。超过5亿的中国网友在淘宝天猫进行慈善交易,帮助到了来自214家公益机构的2,450个公益项目。

对于想要紧跟这些趋势的品牌来说,了解中国消费者独特的发展动态不失为明智之举。

美国跨国独立投资银行和金融服务公司Stifel于4月份的一项研究结果呼应了许多研究的结论,即中国消费者比美国和欧洲消费者更重视品牌的可持续性。不过这种重视尚未转化为消费者为此支付溢价的意愿。因为仅有18%的中国消费者表示,他们愿意为绿色品牌多支付10%以上的费用。相比之下,美国消费者愿意多支付26%的费用,而英国是23%,德国则是28%。

在中国,支持可持续发展最有效的品牌,不是那些试图通过其可持续发展来证明溢价合理的品牌,而是专注于建立品牌偏好,通过与可持续发展相关且有趣的互动来吸引消费者的品牌。

肯德基中国作出表率,展示了如何在一种轻松有趣的购物环境下,让消费者真正地参与到可持续发展中。在去年12月的一次营销推广活动中,这家快餐连锁店不仅将环保低碳理念渗透到消费者日常点餐用餐的行为中,推出绿色激励计划鼓励消费者手机点单,到店自取,不使用一次性餐具等,还打造出第一款“零碳”产品——早餐燕麦饮。在为期3周的活动中,有超过2800万会员参与,不仅有助于肯德基业务发展,还降低了成本。

推动中国消费者慈善事业增长的一大驱动因素是移动终端支付在消费者中的广泛应用,使得他们能在例如淘宝天猫这样的平台上轻松地献出自己的爱心。而消费者支持慈善事业意愿不断上升,也反映出了大家对支持公益事业的品牌的支持意愿也日渐增强。

有关可持续发展和慈善倡议的经验同样适用于在中国的其他营销领域。品牌应该了解哪些方面对中国消费者来说很重要,并据此推出既简单方便,又趣味十足的举措。联系China Skinny,了解我们为您提供哪些相关的帮助。