Mark Tanner
Mark Tanner
19 六月 2019 0 Comments

物流这一行业, 或许没有直播行业的诱人,也没有“双十一”的热闹,但作为中国电商和新零售热潮最重要的组成部分之一,它在幕后承担了许多吃力不讨好的任务。在零售业中,中国的物流基础建设正默默经历着巨大的转变。中国的物流行业从之前零散、落后的系统发展到今天由互联网连接智能设备、机器人和实时端到端追踪的统一体系。

中国消费者对于快递的期待也许是是世界上最高的。他们希望许多订单能在30分钟内送达。对于某些商品(除了那些定制商品或来自远方的产品),如果店家不能在1-2天内送达,大部分消费者可能另寻他处。现在,保税仓离消费者越来越近,消费者期待跨境产品的配送时间也越来越短。

双十一开始后的十天内有18.8亿个快递包裹被派送。庞大的配送规模促使中国在物流技术和系统上的进行投资。新零售和社交商务的增加让购物成为全天候活动。由于低线城市的物流基础设施远远落后于一线市场,对低线城市的投资也在不断推进。在过去12个月,除了拼多多和微信这些推动网购的主要APP外,三线及以下城市的消费者占了阿里巴巴1.02亿新增客户的70%以上。另外,快速发展的电商类别如食品和饮料运输需要更多的物流进步,例如冷链运输等。

物流行业在中国业务规模巨大。2017年,顺丰速递上市成为深圳证券交易所价值最高的公司,其中,顺丰创始人王卫投资了160亿。阿里巴巴物流合作公司菜鸟,一年前的市值便达到了1000亿(145亿美元)。它与其他中国物流巨头一样,拥有巨大的市场优势中。在天猫和淘宝上,每卖出十个包裹就有一个由菜鸟派送。

菜鸟正在从通过网上购物标签对包裹进行数字化管理,向物流价值链数字化发展,计划三年内将有1亿台智能设备与物联网技术(IoT)相连,包括与仓库、仓库提货人、设备、运输车辆、机器人和管理系统等合作。菜鸟还将连接预期十万个接送站,如学校、住宅区、便利店和中国无处不在的水果店,以降低最后一英里的送货成本。为了完善该系统,菜鸟将充分利用并强化其旗下的菜鸟裹裹APP,预计在2022年前,为消费者提供超过十亿次服务。

数字化端对端供应链使得整个物流行业透明度更高,问责制也得到加强。这对善于猜忌的中国消费者来说尤其重要。这种透明度同时也是很强的卖点——农夫山泉17.5°橙凭借它的透明溯源系统,以高于同一地区的类似品牌橙子的两倍价格进行销售。

我们预计,国内物流企业的投资、人脉和专业技术将会证明中国的物流品牌将继续主导中国市场,甚至更有可能利用现有的体系和技术发展海外。最近,联邦快递(FedEx)在贸易争端相关丑闻中导致华为的包裹“错送”,无论这些丑闻是否被证明是有意的,都不会对国外公司有所帮助。

如果您是在中国销售的品牌, 您需要确保已与最佳的物流供应商以及他们的系统建立联系,以保障顾客们可以拥有最佳体验,否则将在市场上很难竞争。希望您喜欢这周的Skinny周刊。