Mark Tanner
Mark Tanner
20 三月 2019 0 Comments

你可以想象以下的场景吗:深受古代中国皇帝喜爱的补品能够治疗关节疼痛、肾虚、体虚甚至女性贫血?一瓶牛奶饮料,就能帮助你的胸部从A涨到D?椰子饮料能够使你皮肤白皙,更加丰满?

无论你相信与否,以上这些都是在中国真实存在的广告内容。而且,这些广告并不出自“小作坊”之手——宣称“包治百病”的补品是鸿茅药厂的畅销品,而鸿茅药酒在2016年已超越宝洁成为中国最大的广告主。丰胸饮料是中国最大的饮料集团哇哈哈的产品;神奇椰子汁也出自中国最受欢迎的椰奶生产商。

诸如此类的广告宣传,加上“大量中国游客认为悉尼大学曾为哈利波特电影提供拍摄地而涌入”这样博人眼球的新闻报道,很容易让人产生中国消费者极易上当受骗的感受。事实上,尽管低线城市的一些消费者并没有太多自主消费的经验,可能会显得信心不足,大部分中产阶级消费者已经非常老练。在中国,尽管冲动消费的情况确实有所增加,消费者们在购买物品或服务时仍往往不仅着眼于表面。与西方人相比,中国人在购买前所做的研究要多得多。

这种现象很大一部分都可以归因于长期缺乏信任的市场环境。China Skinny的调查研究显示,无论是线上还是线下,中国消费者在决定购买某项产品之前,都会广泛考虑各种因素。

大多数读者应该了解过中国市场假疫苗、假避孕套甚至是假动物园动物的情况。然而,在中国,哪怕是从源头采货、理当可靠的跨境电商似乎也难以令人信任。在2017年双十一卖出的跨境化妆品中,有40%是假货。

尽管中国在2015年更新了广告法,使其更具威慑性,虚假广告仍然屡禁不止。中国已成为世界主要经济体之一,其实体零售业的格局与其他国家相比却并不完善。除此之外,由数千万商家组成的在线零售平台,连阿里巴巴和腾讯都难以借助先进的数据挖掘和人工智能技术实现完美把控。由于各类骗局常常在市场上出现,中国价值90亿美元的意见领袖(KOL)行业显得比品牌自身更值得信任。数据显示,70%的KOL粉丝量和互动量都并不真实,但超过60%的中国消费者却愿意接受他们的意见。这个数字在美国和日本分别只有49%和38%。

看起来中国市场似乎充斥着各种虚假信息,但进口品牌绝不应把中国消费者看得太轻——中国消费者可并不愚蠢。意识到市场上存在的误导信息是件好事,但千万不要以身试法——庞大的社交媒体会将你的信息暴露无遗。中国消费者难以原谅那些不尊重他们的品牌,尤其是进口品牌。China Skinny能够帮助您在确保一切合理合法的情况下取得成功。