SEE MORE

寻找疫情爆发期间的机会

说起来您可能会觉得难以置信——上周,14亿中国人中的大多数都宅在家里。这种状况还会持续一段时间。对于很多人来说,宅在家中是他们自己做出的选择——大多数中国人都非常注重健康——社交媒体上实时更新的新冠病毒信息也不断警示人们不要去电影院或健身房。

而对于另一批人来说,“宅家”却属于被迫“隔离”。虽然没有像武汉那样全面封城,浙江杭州、宁波、温州和台州等富裕城市已经发放了家庭“通行证”,允许每个家庭每两天有一个人出门去采购补给品。同样,回故乡过年的人在回上海和北京等城市工作前也需“隔离”两周。除非必要,公司不建议员工前来办公场所。许多办公大楼仍然紧闭。远程工作仍在继续。

中国消费者是如何打发在家的时间呢?首当其冲的方式当然是利用电子设备进行娱乐。中国的科技公司已经预见了使用量的激增。其中,字节跳动的反应尤其迅速和果断。字节跳动的短视频应用——抖音(Tiktok),因其有趣的特性惹人上瘾,在隔离期间表现优异。随着人们对病毒相关知识、笑话兴趣的不断提升,一群新的网红大号出现在抖音上。同样,由于人们想要了解有关国家健康状况的最新消息,字节跳动旗下人工智能驱动的新闻信息源今日头条也比以往任何时候都更受消费者欢迎。

除了疫情中的用户数量的自然增长,字节跳动公司还出资6.3亿元人民币(约9000万美元)在抖音和西瓜平台上免费发行了电影《囧妈》。如果《囧妈》顺利在电影院上线,其很可能成为中国电影票房的现象级电影。此前,同系列电影《泰囧》成功斩获2亿美元的票房收入,成为2012年票房最高的电影。2015年的《港囧》也创下了2.55亿美元的票房纪录。然而,往年春节电影的黄金周今年却冷冷清清,七部春节档影片全部撤档。这对中国电影业是一个巨大的打击。为了不让中国观众错过电影首映,字节跳动以获取用户和增加其平台声望的名义突出重围。一些人将此次行动与2014年春节微信红包放送活动的成功对比——当时的活动加快了微信支付的普及速度,马云称其为对阿里巴巴的“珍珠港偷袭”。

这段时间内,抖音持续赢得中国消费者的青睐。截止今年1月——新型冠状病毒爆发前,抖音已有4亿日活用户。《囧妈》在抖音的免费发布可能又会帮助该平台收获一大批忠实用户。

和中国大多数手机应用一样,抖音已经发展成为一个成熟的社交电商平台,它提供了大量的营销和销售渠道。即使当疫情达到拐点之后,中国消费者的行为仍将在一段时间内保持谨慎,而线上电商也将因此受益。随着人们对社交媒体的依赖愈发加深,社交电商的增长将比以往任何时候更快。

去年,仅微信小程序社交电商的销售额就增长了160%,达到8000亿元人民币(约合1140亿美元)。这一数据超过了京东销售额的一半,且强化了小程序销售方式的合法性。过去几周,随着绫致时装(Bestseller)等品牌推出并推广小程序以帮助减轻实体零售下滑带来的影响,电商活动也更加活跃。

为了更好地利用社交电商,品牌首先应该了解每个社交渠道,如何利用这些渠道以及如何更好地吸引用户。针对抖音的兴起,我们制作了一张信息图来概括用户在此平台上的行为。正如我们上周提到的,这一非常时期为我们提供了一个机会,在一切商业消费行为回归正常之前,品牌需尽力让生意回到正轨并与消费者接触。数字渠道是许多品牌需要更新的一个领域,特别是当下,虽然消费者们大多宅在家中,他们之间的联系却比以往任何时候都要多。

China Skinny能帮助您在中国的发展